问题解决力读后感(一)

  读《问题解决力》这本书的时候,开始还有些不适应日本人的表达方法,再加上书里内容很多,看的较慢,现在回过头来,把书里的东西与自己的学习、工作内容结合,整理思路,细细品味。

  这本书的定位是给职场新人,所以说出了很多解决问题需要关注的“点”,但没有太过深入的说明。当然了,作者要用1年的时间进行培训的课程,又怎么是几百页书所能说透的呢。虽然如此,但已有不少亮点,对我问题解决的思路和方法,以至工作细节,有所裨益。

  通过阅读此书,最主要的收获:

  一、要有逻辑思维能力。这个能力不是与生俱来的,是通过后天的各种训练培养出来的。生活和工作中我们经常会评价一个人逻辑思维强,这类人通常善于采用科学的逻辑方法,准确而有条理地表达自己思维过程,无论做什么事情都能从根本上进行逻辑思考,找到答案,解决问题,能够触类旁通,直达捷径。可以说这类人是职场中的强人,他无需倾注大量的时间和精力,却能够在最短的时间以最快的效率解决问题。

  二、要学会看问题。从全局看问题,站高看;换个角度看问题,侧面看;深入看问题,钻入看。其次不断问问题,逐步分解问题,从而得到问题的本质,追回本源。对待问题,不能头痛医头,脚痛医脚,一个问题总会联系着另一个问题,一层层寻找,抽丝剥茧,当一个“十万个为什么”(书里要求问够100个问题,对于我来说,能问够50个就已是进步了),最终找到问题的根本,彻底解决,才不会问题不断,在解决问题间疲于奔命。

  三、最主要的是需要有解决问题的信心。我们现在经常会说:这是制度或体制造成的,我能有什么办法?一句话,就把解决问题的路切断了。制度或体制的问题,就真的是问题的本质原因吗?还是没有解决问题的信心而貌似合理的借口呢?

  四、无论是给上级汇报还是给自己总结,最好是3点。养成随时总结的习惯,提炼精华,提高效率。对比以往面对问题、处理问题常常是比较关注结果,达到了预期的结果后,这个问题就算完结。至于这个问题是怎样解决的,达到了什么效果并未做过多的总结和思考。每天、每月疲于完成一个又一个工作,对工作中执行的特点和共性总结较少。往往都是凭自己的主观思想去判断、分析,虽然分析的结果是最终明白了很多事情,但由于没有进行综合归纳,其实最终还是不明白其“要点,”仍然是杂乱无章,不是不系统没有分类,就是虽然进行了分类但不系统,无法整理出成型的文档。究其原因,不得“要点”还是没有对问题进行深层分析,如何深层分析, 正如书上所说,要在总结、归纳的方法上下功夫。

  五、当开始一项工作时,清楚所处的环境和背景。比如一个项目,先对项目的相关人、事等环境进行全面的分析,问问题,就能很好的看清这个项目的大环境,那么就能预估到在这个项目上,会发生哪些问题,或哪些问题是关键问题、影响最重大的问题,从而找出适当的办法,预防问题的发生或更好的解决问题。(这又和项目管理的风险管理联系上了——)

  以上是我通过阅读《问题解决力》一书,结合自己的工作,所整理的几点心得。不论有多少体会、心得,最主要的还是在今后的工作中实际运用,并成为一个工作习惯。


问题解决力读后感(二)

  “彻底解决工作中出现的问题,把工作做到最出色”。这是企业对员工最为根本的要求,也是励志在职业生涯当中有所收获的人所必须具备的职业素养。《工作就要解决问题》这本书紧密围绕“怎样成为积极寻找方法解决问题的好员工”这个问题,分别从思想态度,工作习惯以及方法等方面出发,结合生动的小案例,为大家指明了实现这一目标的途径。

  在工作当中,我们会遇到各式各样的问题。解决问题就是我们工作的实质。也许每个人在工作中面对的问题各不相同,但工作当中的每个问题都隐藏着机遇,当我们选择逃避,推诿扯皮,把问题的责任转给其他人,或者是把问题留给老板的时候,就意味着我们已经在机遇面前选择了放弃。因此,我们不应当去回避或者是害怕问题的发生,而应该积极的去面对和解决各种各样的问题。只有勇于直面工作的挑战,承担起工作所带来的责任,才能把握住工作所带来的机遇,实现个人的价值。

  俗话说得好,“工欲善其事,必先利其器”,空有鸿鹄之志,没有行动力,不学习不思考,最后也不会有理想的结果。所谓“用心做事,带着思想做事”,就是要求我们一方面不断的学习,多积累新的知识,多参考别人的成功经验,从而拓展我们的视野,能够帮助我们在面临问题时多些选择,多谢参考;另一方面,要认真研究问题,解决的方法毕竟总是要比问题多,勇于尝试新鲜事物,才能确保我们不会受僵化思维方式的束缚,通过创造性的解决方法来赢得最佳业绩;此外,细节永远决定成败。我们往往在工作当中会被“面”的问题所干扰,而忽略了“点”的存在。所谓“千里之堤毁于蚁穴”,尤其是在个别情况下,如果不能把细节问题处理好,不单会给今后留在隐患,甚至还会导致整个工作功亏一篑。相对地,如果在重复性的工作当中,能够把握住细节的差异,也能让自己的工作更加出彩。

  此外,人作为个体总是生活在团队当中,无论个人的能力再如何突出,没有团队成员之间的相互协助和配合,即使个人的任务完成了,团队的努力也不可能取得好的收获。因此,如果要成为解决问题的高效员工,除了个人能力的培养,还必需积极融入团队当中,(www.lizhi.com)充分依赖、借用团队成员的力量,充分的在团队内进行沟通协同,以确保大家向着目标共同努力,共同进步。

  最后,所有的工作成果都要经得起双效检验,也就是我们解决问题的过程既要有效率,又要有效果。我们的工作通常都会有时效性要求。无论问题的成果再怎么美好,没有在规定的时间之前完成,往往就会丧失它最宝贵的意义。从效果的要求看,做好一件工作就必须要求所有的问题能够得到有效的解决,假如最终的成果不是老板所需要的结果,那么最初所付出的一切努力都将变得没有意义。这既是把握细节这种基本职业素养的要求,也是衡量工作成绩的关键标准。

  总之,“不积跬步,无以至千里”,个人价值的实现,需要在实际工作当中,以最终结果为导向,在个人的努力和团队协作的基础之上,通过一个个问题的解决来实现。成功没有速成公式,只有加倍的付出和努力,通过工作当中的点滴积累,才能在漫长的职业生涯当中收获辛勤劳动的果实。以上是读书的一点心得 ,望大家共勉。