刘墉:偷偷下工夫

  有些人特别被上级赏识,可能因为他说话的语气。

  有些学生特别被老师喜欢,可能因为他听课时的坐姿。

  有些业务员的业绩特佳,可能因为他知道选座位。

  有些人照相特别漂亮,可能因为他会挑灯光。

  有些艺人能成天王,可能因为他懂得养气。

  有些公司给人很好的第一印象,可能因为接线小姐会说“喂”。

  在大家不注意的地方下工夫,才能给人说不出的好感。

  要偷偷地下工夫,才能说到心深处!

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  有一天我在学校餐厅喝咖啡,看见一群学生围着电视又叫又跳,原来是在看一个选拔青春偶像的节目。

  “你们大概都梦想成为青春偶像吧?”我开玩笑地过去问他们。没想到十几个男生女生居然一起大声回答:“对!”

  我怔了一下,又问:“你们有没有边看边学呢?”

  “当然!我们正在模仿。”学生说。

  “只有模仿吗?”我追问。

  “由模仿开始啊!”一个女生瞪大眼睛问,“难道不对吗?”

  我笑笑:“没有不对。但你们除了模仿,更得分析。”我指指电视里的少女主持人,“像她刚才,头向右边一扬,左手做个很帅的手势向左一摆,使她的力量一下子发挥到左右两边,既有青春的动感,又能吸引观众的视线……”

  我才说一半,学生就叫了起来:“天哪!有这么多学问!”指指电视,“问题是,有人教她吗?”

  “可能以前有人教过,也可能每次她上节目,都有高人指点。”

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  我这话绝不夸张。几乎每个成功的艺人、演说家、沟通者,都下过苦功。即使是表演的天才,也得一点一点摸索,才能出头。

  我自己曾经一点一点被专家训练,又一点一点自己摸索,再一点一点传授给我的学生,使我的学生不但得到台湾地区和台北市的普通话、英语演讲比赛冠军,还得到台湾地区青年学艺竞赛朗诵诗比赛的冠军,连我的儿子都在高中时拿到全纽约市的英语演讲比赛第一名。

  而我一对一指导的学生不超过十个,其中还有两个在我训练之前,连复赛都进不去。

  我说这些,不是为了炫耀,而是要借此告诉大家,全世界说话的道理都一样,无论中英文,也无论演讲、朗读或一般沟通,那原则是差不多的。最重要的是你不能只学表面的皮毛,而应该从根本处加强。

  当你的基础好了,就算你的普通话不够标准,相貌和音色也很平凡,你说出的话仍然能够感人,你仍然能成为第一流的演说家和沟通者。

  也可以讲,说话的“根本功夫”不见得是优美的音色和标准普通话,而是更内里的许多东西:

  那是呼吸、气势、气韵、潜意识的影响力,也是对环境的掌控和时机的把握。你必须在看不到的地方下苦功,才能给人说不出的感动。所以我常说“偷偷说到心深处”,那是“偷偷”地,用你高妙的说话技巧,营造最好的沟通环境,偷偷抓住别人的心。

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  这本书谈的就是这些微妙的东西,它简单到由接电话的第一个字“喂”开始,抽象到教你养气的方法,甚至引申到为什么有人“能在马背上得天下,却不能在办公桌后面治天下”,以及生活背景对说话的潜在影响。

  它也很实在地一点一点分析座位方向、灯光角度、身体斜度对沟通效果的影响,甚至小到怎么穿袜子、解扣子、提领子。

  正因为有许多看似玄(www.lizhi.com)妙的东西,我举了一堆例子,甚至分析“风水”、动作、群众心理和行为语言。以此证明我说的不是玄学,而是科学。

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  如果你曾看过我千禧年出版的《把话说到心窝里①》,或许记得我曾在后记里说:

  《把话说到心窝里》预定写四本,第一、二集为处世说话及一般语言技巧,第三集为幽默技巧,三本都是极好看的书。至于第四集,则因为属于“音律”及“演讲学”……六年过去了,《把话说到心窝里》已经出了两本,《教你幽默到心田》也在二○○三年完成,只有我说的第四集尚未推出。

  现在我可以告诉大家,这个我研究三十多年的东西,终于变成了文字,而且为了使大家都能接受,我把所有的理论都隐藏在“生动小故事”的背后,以最平常的语言,像面对面聊天似的娓娓道来。

  我不敢奢望你百分之百接受我的想法,但我绝对相信你在阅读的过程中,会一次又一次停下来,试试“我提供的建议”。

  那些可能是你过去从未想过的,却足以影响你的一生。