确认下眼神,你是不是靠谱的人

  文/Jenny乔

  1

  上个礼拜,公司发生了一件有意思的事。有一天,老板把我叫到办公室,说来了个大项目,尽快组队。客户名气大,脾气也大,时间紧,任务重,老板决定亲自上阵,必须挑最靠谱的人。他对年轻的下属不了解,于是组织了一场小规模面试。

  有个小姑娘,大家都很欣赏,干活卖力,态度还好,有人力荐给了老板。面完之后,老板第一个把她的名字划掉了,理由是:不靠谱。小姑娘不服气,跑来问我,老板是会相面吗?面试明明什么也没说,就是闲聊。

  我忍不住呵呵了一下,这是我们老板的杀手锏。从来不跟你谈正事儿,却能把你摸得透透的。于是,我悄悄跑去问老板助理,这次老板又耍了什么手段。助理说,老板就问了一句,“我们有个大项目,你觉得你能干吗?”

  果然狠毒。

  这句话绝对是我工作这几年见过最深的坑。说能干吧,你其实不知道自己能不能干。说不能干吧,又显得自己工作不积极。猪八戒照镜子,里外不是人。所以,最好的答案就是“不好说,我得先听听需要我干嘛。”

  可惜,我们这位妹子是个出了名的有求必应,张口一句“没问题”,就这么搞砸了这个机会。

  你说她真的干不了这项目吗?不一定,但这个随口说说的态度就是莫名让人忧心忡忡。按照现在流行的话说,确认过眼神,不像是个靠谱的人。

  2

  经常和同事聊起,职场最坑的一类人。有人说,是那些目中无人的所谓高材生;也有人说,是那些能力很差却态度很好的“老油条”。

  我觉得,还有一种就是“假靠谱”。症状为明明不靠谱,看起来却很行,既不能客观评价自己,也不能客观评价形势。

  以前,我就遇到过一个助理,发微信、发邮件永远是秒回,态度还特别好。于是,很多同事都喜欢找她帮忙。

  可后来大家发现,往往到了关键时刻,她会有各种理由告诉你,臣妾做不到啊。时间可以延长吗?可以找别人帮忙吗?连失眠、抑郁、压力大这种梗都用上了,搞得项目组鸡飞狗跳。自然,没人再找她了。

  后来,她跑来找我哭诉,不是都说情商比智商更重要吗?那一瞬间,我觉得她可能也是被坑了。你懂得了回复别人信息是一种修养,你学会了在职场好好说话,可是,然后呢?

  你不知道自己做了怎样的承诺,也不了解自己到底几斤几两。人总是容易高估自己的能力,低估任务的难度。所以,我一直忘不了上班第一天,老板跟我说的话:不要答应你做不了的事。

  3

  有人可能会说自己冤枉,明明是个靠谱的人,在别人眼里就显得特别不靠谱。这倒是让我想起了朋友经常说的:靠谱的两个境界——真的靠谱和看上去靠谱,这两点缺一不可。

  后来,我仔细想了想,有些人是看上去靠谱,骨子里确实不靠谱。还有些人是明明很靠谱,可就是看起来非常不靠谱。这第二种,其实也是挺惨的。

  还说最近公司里发生的事。年度晋升评估上个月落幕,怎样评价一个人的工作成果,是每年这时候老板和员工都头疼的话题。有KPI的还好,至少有个张口要奖金的理由;没有KPI的就比较惨了,要么靠嘴,要么靠老板没谱的想象力。所以,哭诉是这个阶段的重点。

  上个礼拜,一个90后小青年跑来找我倾诉,说领导偏心眼儿。和他一起来的一个姑娘,明明没有他勤快,做出来的活儿也没他好,可得到的评语却是高能力、高潜力。可他呢,辛辛苦苦干了一年,得到一个“普通”。

  我和这个小青年合作过一次,特别大的感受就是心里没底。你给他安排的工作,他永远都会回你”收到”“好的”,然后在接下来的一个礼拜里,你就再也收不到任何消息。

  后来,我一问同事,每个和他一起做事的人都很心累。一方面要向老板汇报进度,另一方面还得追着他问进度。可小青年看不上的那个姑娘呢,周报不用说了,项目进展每天都有进度表。

  我只好安慰这个小男孩,这不叫偏心,这叫差距。靠谱这种东西,需要表达,需要传递,特别是在这个组团作战的时代,你的靠谱得让别人看见。

  4

  这几年,人们经常说,靠谱,是一个看得见的闭环。从你开始,由你结束,过程还得细致周到,真的没有想象中那么容易。

  关键还是两个字:用心。

  记得曾在网上看过一个故事。一个CEO请了个大学刚毕业的助理,第一个任务就是让她帮忙准备一封群邮件。助理一开口,第一句就是,这封邮件是给谁看的?需要多长?语气怎样?

  几个简单的问题,就能看出差距。

  确认下眼神,你是那个靠谱的人吗?